공지/안내 modoo! 모두에서 알립니다
안녕하세요. modoo! 입니다.
modoo! 홈페이지에서 고객과 실시간 대화를 할 수 있는 채팅창인
네이버 톡톡 서비스가 연동되었습니다.
이제 친구 추가 없이! 앱 설치 없이!
어디서든 모두에서 고객 문의에 쉽고 빠르게 응대할 수 있습니다.
지금 바로 소중한 고객의 문의, 쉽고 빠르게 응대하고 싶다면
만드신 모바일 홈에 네이버 톡톡을 연동해보세요!
[연동 방법] '네이버 톡톡' 연동은 PC에서만 설정 가능
네이버 톡톡 서비스를 처음 이용하시면,
우선 아래 절차를 통해, 모두의 톡톡 서비스를 쉽게 이용하실 수 있습니다.
이미 스토어팜, 네이버 쇼핑 등에서 네이버 톡톡 서비스를 이용하셨다면, 별도의 가입절차 없이,
더욱 쉽게 톡톡 서비스를 사용하실 수 있습니다.
1) PC 홈페이지관리> 연동을 희망하는 홈페이지 편집 > 연결정보/하단정보 > 연결하기 버튼 클릭
2) 톡톡 로그인을 위한 파트너센터 간편 연결을 통한 네이버 아이디 재 로그인
3) 네이버 톡톡 서비스 약관동의
4) 톡톡의 새로운 계정 등록/연결을 위한 확인
5) 계정이 생성되면, modoo!의 네이버 톡톡 연동이 완료됩니다.
PC와 모바일 modoo!에서 '톡톡하기'를 통해 고객과 실시간 톡을 하실 수 있습니다.
[PC]
[모바일]
* 연동 이후, 연동의 해제나 톡톡의 설정 변경을 원하시면 'PC의 홈페이지관리 > 연결정보/하단정보'에서 설정하실 수 있습니다.
[활용 TIP]
첫번째, 시시각각 언제 어디서든! 메시지 알림
'네이버앱 실시간 알림' 으로 신규 메시지 도착을 알려드립니다.
네이버앱이 다운로드 되어있는지 확인해보세요.
두번째, 응대업무에 대한 부담 NO!
다양한 대화기능을 이용하여 관리하세요
- 급할 땐 '부재중 상태'설정을 이용하세요.
- 바쁠 땐 ' 자주쓰는 문구'를 미리 등록하여 빠르게 답변하세요.
- 일손이 부족하면 '멤버 초대' 를 통해 여럿이서 함께 채팅응대가 가능합니다.
세번째, 대화로 표현하기 힘든 내용도 OK! 파일 드라이브
톡톡에서는 자체 파일 드라이브를 사용해보세요.
홍보용 팜플렛, 이미지 등을 업로드하고
대화창에 바로 전송 가능합니다.
[참고] 네이버 톡톡 블로그 안내
- 네이버 톡톡 시작하기 편
- 톡톡 계정 세팅하기 편